Verzendbeleid

Wij verzenden momenteel naar alleen binnen Nederland. Heb je een levering naar een ander land nodig? Stuur dan vooraf een bericht naar blendedstoriesnl@gmail.com.

Verzendkosten

  • Standaardverzending: €4,95.

Levertijd

  • Geschatte levertijd: 5–7 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.
  • Voor gepersonaliseerde fysieke producten reken op extra productietijd — de levertijd geldt vanaf verzending.

Verwerking & productie (belangrijk voor gepersonaliseerde items)

  • Gepersonaliseerde kinderboeken: Productie duurt doorgaans 3–5 werkdagen.
  • Made-to-order sweaters: Productietijd is normaal 3–5 werkdagen. 
  • Digitale producten (PDF-downloads) worden direct per e-mail geleverd na aankoop.

Verzending & tracking

  • Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens.
  • Houd rekening met 24–48 uur voordat de vervoerder de tracking update.

Beschadigde, verkeerde of ontbrekende zendingen

  • Komt je bestelling beschadigd, onjuist of incompleet aan? Neem binnen 7 dagen contact op via blendedstoriesnl@gmail.com en stuur:

    • Bestelnummer
    • Foto’s van het beschadigde product en de verpakking
    • Korte omschrijving van het probleem

  • We beoordelen de situatie en bieden een oplossing (vervanging, correctie of terugbetaling) waar nodig.

Annuleringen & wijzigingen

  • Wil je wijzigen of annuleren? Neem direct contact op via blendedstoriesnl@gmail.com.
  • Bestellingen die al in productie zijn, kunnen helaas niet worden geannuleerd.

Douane & internationale zendingen

  • Bestellingen buiten NL / BE kunnen aan douaneheffingen of belastingen onderhevig zijn. Deze kosten zijn voor de ontvanger. Neem contact op als je vragen hebt.

Contact
Voor vragen over verzending of speciale verzoeken: blendedstoriesnl@gmail.com.